Oui, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour retourner un article, à condition qu’il soit non utilisé, dans son emballage d’origine et en parfait état.

Une fois le retour réceptionné et validé, le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés via le mode de paiement utilisé lors de l’achat.

Les livraisons s’effectuent uniquement les jours ouvrés. Aucune expédition ou livraison n’est garantie le week-end ou les jours fériés.

Tous nos produits sont soigneusement emballés pour garantir leur protection pendant le transport. Nous utilisons des matériaux résistants et adaptés à chaque type d’article. L’emballage est aussi pensé pour rester discret et respectueux de l’environnement autant que possible.

Tu veux qu’on y ajoute un petit mot sur les options cadeau ou personnalisation d’emballage ?

C’est simple ! Il vous suffit de choisir vos articles, de les ajouter au panier, puis de suivre les étapes de validation jusqu’au paiement sécurisé.

Vérifiez d’abord vos spams ou courriers indésirables. Si rien ne s’y trouve, contactez notre service client avec votre nom et l’email utilisé pour la commande.

Une fois la commande confirmée, il est difficile de la modifier ou de l’annuler, car elle est rapidement traitée. Si vous avez un souci, contactez-nous au plus vite — nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Nous sommes une équipe passionnée, animée par l’envie de proposer des produits de qualité, avec un vrai souci du détail et du service client. Chaque commande est préparée avec soin, comme si c'était pour nous.

Notre mission est de rendre votre expérience unique, que ce soit à travers nos produits, notre réactivité ou notre attention à vos besoins. On veut que chaque client se sente écouté, satisfait et fier de son achat.

Vous pouvez nous joindre à tout moment via notre formulaire de contact, par email à votre adresse email ou directement via nos réseaux sociaux. Nous faisons le maximum pour répondre sous 24h ouvrées.